Política de tratamiento de datos personales
Versión vigente desde el
1. Responsable del tratamiento
Escuela Automat S.A.S., NIT 901.621.509-1, centro de enseñanza automovilística con domicilio en la Cra. 69A # 71A-35, piso 3, Barrio Las Ferias, Bogotá D.C., Colombia. Correo: info@escuelaautomat.com. Teléfono: 315 722 3333.
2. Marco legal
Artículos 15 y 20 de la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Alcance
Aplica a los datos personales de aspirantes, alumnos, egresados, padres o representantes de alumnos menores de edad, proveedores, trabajadores, contratistas y visitantes del sitio web que Escuela Automat recolecta o trata.
4. Datos que recolectamos
- Formulario para agendar cita: nombre, celular y curso de interés (obligatorios); correo, día y franja preferidos y comentarios (opcionales).
- Formulario de contacto: nombre y mensaje (obligatorios); al menos un teléfono o un correo para responderte; tema (opcional).
- Constancia de aceptación: fecha y hora, dirección IP, navegador, página de origen y versión de los términos y de esta política que aceptaste (numeral 8).
- WhatsApp: el sitio solo prepara el mensaje; los datos que envíes por WhatsApp (incluido tu número) los recibimos en ese chat, sujeto también a las condiciones de WhatsApp.
- Inscripción al curso (en la sede): datos de identificación y contacto, fotografía, copia del documento de identidad y los datos que la normatividad de tránsito exige reportar al RUNT para expedir el certificado del curso.
5. Finalidades
- Responder solicitudes de información y agendar citas.
- Inscribir a los alumnos, programar clases y prestar los cursos contratados.
- Reportar al RUNT y a las autoridades de tránsito la información que exige la ley, y expedir certificados y constancias.
- Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRS).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Conservar la prueba de la autorización otorgada por el titular.
- Enviar información sobre cursos y promociones, solo si el titular lo autoriza.
6. Datos sensibles
Para inscribir a un alumno puede ser necesario conocer el resultado del examen de aptitud física, mental y de coordinación motriz, que es un dato relativo a la salud. Lo tratamos solo para cumplir la normatividad de tránsito, con autorización expresa y medidas de seguridad reforzadas. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, aunque sin ellos puede no ser posible completar el trámite que la ley exige. Este sitio web no pide datos sensibles.
7. Niñas, niños y adolescentes
Como las licencias A2 y B1 pueden obtenerse desde los 16 años, algunos alumnos son menores de edad. Sus datos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su padre, madre o representante legal, después de escuchar la opinión del menor, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Si eres menor de 18 años, pide a tu representante legal que autorice cualquier solicitud que envíes por este sitio.
8. Autorización y prueba de la aceptación
Antes de enviar un formulario aceptas por separado los términos y condiciones y esta política, marcando dos casillas independientes que no vienen marcadas. Como lo exigen el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 8 del Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), conservamos una constancia de cada aceptación (fecha, hora, dirección IP, navegador y versión de los documentos aceptados) en un registro protegido, sin acceso público, y en el correo que genera cada solicitud. En las solicitudes por WhatsApp, la aceptación queda escrita en el mensaje que envías.
9. Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos (por ejemplo, los registros académicos que exige la normatividad de tránsito), y acceder gratuitamente a ellos.
10. Consultas y reclamos
Atendemos las consultas y reclamos sobre datos personales en info@escuelaautomat.com, en el teléfono 315 722 3333 o por escrito en la dirección del numeral 1. Indica tu nombre, documento, datos de contacto y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos se atienden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
11. Comunicaciones comerciales
Solo enviamos información comercial a quien lo haya autorizado, por los canales que haya elegido y dentro de los horarios de la Ley 2300 de 2023: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos. Responder una solicitud que nos hiciste no es una comunicación comercial. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte.
12. Cookies
Este sitio no usa cookies propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o publicidad. Consulta la política de cookies.
13. Seguridad y encargados
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado. Los datos solo se comparten con encargados que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web y correo electrónico, cuyos servidores pueden estar fuera de Colombia) bajo deber de confidencialidad y seguridad, con las autoridades de tránsito en los casos que exige la ley, o cuando lo ordene una autoridad competente.
14. Vigencia
Esta política rige desde el 16 de octubre de 2026 y reemplaza las versiones anteriores. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con su nueva fecha de vigencia. Las bases de datos estarán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas, y los datos se conservarán por ese tiempo o por el término que exija la ley.